Veelgestelde vragen
Waar en wanneer moeten we aanwezig zijn?
De activiteit begint steeds op het afgesproken tijdstip. Er wordt verwacht dat je stipt op tijd bent. Indien je te laat komt, kunnen we de activiteit niet laten uitlopen.
Bij een boerderijfeestje word je 10 minuten voor aanvang van het feestje verwacht zodat de jarige zelf de vriendjes en vriendinnetjes kan ontvangen.
Parkeren kan op de parking, deze bevindt zich voor de tweede stal.
Wat bij slecht weer?
Bij minder goed weer kunnen boerderijfeestjes doorgaan. Voor een klein beetje regen zullen we niet binnen blijven. Bij heel slecht weer zullen de activiteiten aangepast worden zodat we ook in de loods kunnen spelen.
Alpacawandelingen, boerderijbezoeken en knuffelen met de dieren worden geannuleerd bij regenweer. Dit aangezien de dieren dan liever op stal staan en hier geen bezoekers zijn toegelaten. Er wordt dan een nieuwe datum afgesproken.
Mag ik eigen drank meebrengen?
Nee, het is niet toegestaan om eigen drank mee te brengen. Drank kan bij ons aangekocht worden aan democratische prijzen.
Tijdens schoolbezoeken mogen kinderen wel hun eigen drinkbus meebrengen.
Hoe kan ik betalen?
De betaling gebeurt steeds via ons online boekingssysteem. Bij boerderijfeestjes wordt er enkel een voorschot van €100 gevraagd. De rest wordt ter plaatse afgerekend. Dit kan contant of via een QR code.
Kan ik annuleren?
Dierenactiviteiten: annuleren kan kosteloos tot 14 dagen voor de afgesproken datum, verzetten tot 7 dagen vooraf. Indien er later geannuleerd wordt zal de activiteit niet worden terugbetaald. Dit om ons eerlijk te compenseren voor het reserveren van onze tijd, de eventueel reeds gemaakte kosten en het afwijzen van andere potentiële klanten.
Boerderijfeestjes: een voorschot wordt niet terugbetaald bij annulatie omwille van bovenstaande redenen.
Speeldagen: bij annulatie van speeldagen wordt het inschrijvingsgeld niet zomaar terug betaald. Het plekje werd speciaal voor jouw kind(eren) gereserveerd, waardoor we andere kids hebben moeten teleurstellen. Lukt het ons alsnog om het plaatsje op te vullen, dan storten we 75% van het inschrijvingsbedrag terug op jouw rekening!
Sinterklaasdag: bij annulatie van jouw deelname worden tickets niet terugbetaald. Ze mogen wel doorverkocht worden indien we hiervan op de hoogte worden gesteld.
DierenWeelde behoudt zich het recht om een activiteit te annuleren als gevolg van ziekte van de begeleiding of overmacht. In dit geval zal het eventueel betaalde bedrag worden teruggestort.
Wat bij ongevallen?
Boerin Maaike heeft een EHBO opleidingen gevolgd en wij beschikken over een verbanddoos, dus kleine pijntjes kunnen zeker en vast verzorgd worden! Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor materiële of lichamelijke schade.
Kunnen prijzen aangepast worden?
Ja, er is steeds de mogelijkheid dat prijzen gewijzigd worden.
Is DierenWeelde met het openbaar vervoer bereikbaar?
Doordat onze boerderij in een mooi, rustig en groen gebied ligt, zijn we moeilijk bereikbaar met het openbaar vervoer. De stations van Turnhout en Tilburg liggen beiden op ongeveer 17 km en de dichtstbijzijnde bushalte is op 2,5 km afstand van de boerderij.
Portretrecht:
Tijdens activiteiten kunnen foto's en/of filmpjes gemaakt worden. Deze kunnen gebruikt worden voor sociale media en/of onze website. Indien je hier bezwaar tegen hebt, mag je ons er schriftelijk van op de hoogte stellen.